Política de Envíos
Última actualización: junio de 2026 1. INFORMACIÓN GENERAL LO SOLUCIONES EMPRESARIALES S.A.S., con NIT 901971789-6, con domicilio en CL 28 NORTE 6 81, Cali - Valle del Cauca, Colombia, presta servicios de asesoría y gestión de trámites de seguridad social. La naturaleza de nuestros servicios es principalmente digital y de gestión documental. 2. NATURALEZA DEL SERVICIO Los servicios ofrecidos por LO SOLUCIONES EMPRESARIALES S.A.S. consisten en la gestión, asesoría y tramitación de afiliaciones al sistema de seguridad social colombiano (EPS, ARL, Pensión y Caja de Compensación). Dado que se trata de servicios digitales y de gestión documental, no aplica el envío físico de productos en la mayoría de los casos. 3. ENTREGA DE DOCUMENTOS Y RESULTADOS Los resultados de los trámites gestionados (certificados de afiliación, resoluciones, documentos de confirmación) serán entregados de la siguiente manera: • Por correo electrónico: Los documentos digitales serán enviados al correo electrónico registrado por el cliente. • Por WhatsApp: Se podrán compartir documentos a través del número 3161521619 o 573206418689. • De manera presencial: En las instalaciones ubicadas en CL 28 NORTE 6 81, Cali - Valle del Cauca, previa cita. 4. TIEMPOS DE GESTIÓN Los tiempos de respuesta dependen de las entidades del sistema de seguridad social y pueden variar. En términos generales: • Confirmación de recepción de solicitud: dentro de las 24 horas hábiles siguientes. • Gestión del trámite: entre 3 y 15 días hábiles, dependiendo de la entidad y la complejidad del caso. • Entrega de documentos de confirmación: una vez recibidos por parte de la entidad correspondiente. 5. COBERTURA GEOGRÁFICA Nuestros servicios tienen cobertura a nivel nacional en toda Colombia. Los trámites se gestionan de forma remota, por lo que no es necesaria la presencia física del cliente en nuestras instalaciones. 6. DOCUMENTACIÓN REQUERIDA Para iniciar cualquier trámite, el cliente deberá suministrar la documentación solicitada por el equipo de LO. La demora en la entrega de documentos por parte del cliente puede afectar los tiempos de gestión. 7. SEGUIMIENTO El cliente podrá consultar el estado de su trámite comunicándose a: • Correo: l.ocontabilidad51@gmail.com • Teléfono/WhatsApp: 3161521619 8. CONTACTO Para cualquier consulta sobre el estado de un trámite o la entrega de documentos, contáctenos en: l.ocontabilidad51@gmail.com o al 3161521619.
